Prioritize customer obsession
Leaders are in a prime position to drive customer obsession from the top. Highlight customer obsession principles during executive conversations […]
Leaders are in a prime position to drive customer obsession from the top. Highlight customer obsession principles during executive conversations […]
and training around teamwork Apply your commitment to customer obsession to every conversation internally and externally. Change your language from
senior director of alliances, trifecta technologies. 2. Create processes and systems to. Support a customer-obsessed culture. To make an organization-wide
Customer obsession starts with understanding your customers’ pain points and their goals. Build detailed customer personas that go beyond demographics
Here we’ll share seven ways to. Foster your own customer-obsessed culture. Including strong customer-obsession examples from companies that do it
人工智能驱动的自动化(效果最大化广告和 AI Max):PPC 领域最大的新闻是人工智能和自动化技术的加速应用。谷歌搜索广告系列的“AI Max”(原名“效果最大化”)是一种全新的广告系列类型,融合了广泛匹配、智能出价和动态素材调整,通过人工智 新的广告格式和社会认同整合 能技术为广告主提供更广泛的覆盖范围。微软广告也正在向类似的人工智能驱动的多渠道广告系列支持转型。 广告主控制力下降更高级别的策略 随着自动化程度的提高,广告主发现对广告系列细节的手动控 WhatsApp 主管 制越来越少。重点转向更高级别的策略,理解用户意图并优化整体广告系列结构。 2025 年 5 月的新闻重点介绍了 YouTube 正在测试混合长度的不可跳过广告,以及谷歌正在测试“阅读评论”扩展程序,甚至在本地搜索广告中增加社交媒体粉丝数量以建立信任。 广告文案和创意的生成式人工智能:允许广告 搜索中的人工智能概览和人
短视频依然王者:短视频的主导地位持续增强,推动了各大平台的参与度和覆盖面。 小众社区和社交SEO的兴起:随着用户寻求更个性化的互动,小众在线社区正日益受到关注。此外,TikTok和Instagram等平台日益充当搜索引擎的角色,使得“社交SEO”(优化应用内搜索内容)至关重要。 WhatsApp营销 定义:向订阅者或客户发送有针对性的WhatsApp消息,以推广产品、发布优惠信息、提供个性化内容、建立关系并推动销售。 人工智能的超个性化 225期新闻强调,人工智能通过实现深度个性化,使WhatsApp营销更 WhatsApp 主管 加智能。现在,WhatsApp可以通过基于实时行为、位置或兴趣的动态内容,让您感受到“为您量身定制”的体验。 人工智能助力内容创作与优化:生成式人工智能工具已成为主流,帮助营销人员更快地创建主题行、正文和行动号召 (CTA)。人工智能还能协助进行 A/B 测试,以找出最有效的信息传递方式,并确定最佳发送时间。 监管机构和消费者越来越关注数据隐私。新闻重点介绍了 Apple 的邮件 科技和营销就业市场蓬勃发展 隐私保护以及 Google 和雅虎新实施的
人工智能工具的出现可以简化协作,帮助双方团队更 人工智能驱动的内容创作 高效地分析数据、构思创意并验证假设。 兼具人性化 :人工智能工具广泛用于头脑风暴、起草和优化内容,使创作速度更快、更具可扩展性。然而,新闻强调,人类的创造力、独特的洞察力和原创视角至关重要,才能将内容与通用的人工智能输出区分开来。 短视频占据主导地位 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 等平台持 WhatsApp 主管 续呈现爆炸式增长。营销人员正在大力投资短小精悍、引人入胜的视频内容,以实现快速消费和高病毒式传播。 内容的“独特性护城河”:随着人工智能生成内容的激增,品牌正专注于构建“独特性护城河”——人工智能无法轻易复制的内容,例如独特的内部数据、对主题专家的独家采访以及第一手经验。 前瞻性内容:225 年的趋势是创作“前瞻性内容”,以激发灵感并提供具有未来思维的视角,帮助品牌塑造行业对话,而不仅仅是被动应对。 内容中的心理学概念:将心理学原理 新的广告格式和社会认同整合
数字营销是一个庞大且不断发展的领域。虽然具体类型可以以各种方式分类,但以下是 5 种核心的数字营销类型,以及 22-225 学年塑造这些类型的最新新闻和趋势: 搜索引擎优化 (SEO) 它是什么:优化您的网站和内容,使其在搜索 营销人员需要重新设定预期 引擎结果(例如 Google 和 Bing)中排名更高,从而吸引自然(非付费)流量的过程。 22-225 学年新闻与趋势: 人工智能概览与答案引擎的主导地位:SEO 领域最大的新闻是人工智能搜索结果的扩展,例如 Google 的人工智能概览 (AIO)
“最佳结合点”:整合营销与全渠道营销(225 年的主导新闻趋势): 年营销新闻中最突出的主 充分利用人工智能 实现双赢 题是“数字营销 vs 实体营销”的争论已经过时。最聪明的营销人员正在采用一种整合的全渠道营销方法,将两者融合: 统一的客户体验:目标是在所有接触点(无论是线上、店内还是通过应用程序)打造无缝一致的品牌信息和体验。这涉及将数字和实体互动的旅程串联起来。 人工智能不仅仅适用于数字营销。它正被用于优化数字和实体接触点,从广告的超个性化到利用数据来优化店内体验或活动策划。人工智能代理正在成为“首席简化者”,管理所有渠道的复杂数据,从而提供营销绩效的整体视图。 线上线下连接 新闻报道展示了一些实际案例: 将广告牌营销活动与二维码相结合,二维码 WhatsApp 主管 可引导您进入数字落地页或销售漏斗。 通过个性化 WhatsApp 消息流跟进活动报名。 将线上品牌推广与店内标牌和体验相结合。
来自22和225的新闻表明,数字营销若脱离强大的用户体验设计,将不再有效。 惑、运行缓慢或令人沮丧,那么精美的广告或高排名的搜索结果也毫无意义。用户体验设计是默默无闻的英雄,确保数字营销工作转化为有意义的用户体验、更高的转化率,并最终带来更高的盈利能力。这并非“对抗”,而是“携手”,其中整合与协作至关重要。 消费者行为 绝大多数消费者都生活在线上。新闻显示,5%的美国消费者 WhatsApp 主管 在购买前会使用搜索引擎进行在线研究,即使最终购买是线下进行的,也有%的购物旅程始于线上。高达%的用户会在线搜索本地商家。 实体(传统)营销的价值所在(225 新闻): 虽然数字营销通常占据主导地位,但新闻证实,实体营销远未消亡,并且仍然发挥着重要作用,尤其是在特定情况下: 建立品牌信誉和信任:印刷媒体(杂志、报纸)和直邮 如果用户访问的网站或应用令人困 仍然拥有强大的消费者信任度。5% 的消费者认为印刷营销是最值得信赖的广告形式。与数字广告相比,它们能带来更个性化的体验,从而创造更强烈、更直观的品牌印象。 超本地化营销 广告牌、本地电台和本地印刷广告对于提升地理 户体 邮寄线索 验 定位曝光度和触达特定本地社区非常有效。
关于“数字营销 vs 实体营销”的讨论正逐渐成为过去。最近来自 22 和 225 的新闻和分析绝大多数都表明,未来这两种营销方式将不再相互竞争,而是互补,共同构成一个整合的全渠道战略。 以下是新闻分析,重点介绍了两者之间不断发展的关系和有效性: 数字营销的主导地位及其在诸多指标上“胜出”的原因(来自 225 的新闻): 新闻媒体和营销机构不断强调数字营销的优势,尤其是在以下方面: 成本效益和投资回报率 数字营销被广泛认为更具成本效益,且投资 WhatsApp 主管 回报率高度可追踪。例如,WhatsApp 营销的投资回报率一直非常出色,每投入 1 美元就能获得